Kuliah Teknik Industri Unirow

KASUS 1
Pada sebuah perusahaan pengiriman paket KOI EXPRESS terdapat waktu antar kedatangan paket sebesar Ekspo (5) dalam menit dengan jumlah tiap kedatangan adalah 2 paket. Setiap entity memiliki jangka waktu pengiriman atau due date sebesar Tria (2,4,6) hari. Pada saat datang maka entity harus melalui proses inspeksi terlebih dahulu. Terdapat 2 buah proses inspeksi dengan masing – masing 1 operator inspeksi yang berbeda, dimana proses inpeksi kedua baru dilakukan atau dibuka jika antrian pada proses inspeksi 1 telah berjumlah 5 paket. Waktu inspeksi untuk kedua proses adalah Unif (13, 15) menit.



Dari keseluruhan paket yang diinspeksi, sebanyak 10% paket mengalami kerusakan. Untuk paket yang rusak maka harus dilakukan perbaikan oleh 1 operator perbaikan selama Norm (7,3) menit, untuk kemudian dikembalikan pada proses inspeksi kembali. Untuk paket yang tidak cacat maupun yang sudah diperbaiki, maka paket akan mengalami proses penimbangan paket dengan waktu Tria (1, 2.5, 3) menit oleh 1 operator penimbang. Untuk proses inspeksi dan penimbangan, entity dengan due date yang lebih kecil akan dilayani terlebih dahulu. Setelah itu paket akan dipisahkan menurut due datenya. Untuk paket dengan due date kurang dari sama dengan 3 hari maka paket tersebut akan melalui proses pengecekan alamat tujuan dengan waktu Ekspo (6) menit dan proses pengepakan paket dengan waktu Norm (4,1) menit, dimana jumlah operator untuk masing – masing proses adalah 1 orang. Sedangkan untuk paket dengan due date lebih dari 3 hari, maka terlebih dahulu akan melalui proses pendataan dengan waktu Unif (3.5, 4.4) menit oleh 1 operator. Kemudian paket tersebut juga melalui proses yang sama yaitu proses pengecekan alamat tujuan dan proses pengepakan, tetapi waktunya adalah Tria (3.5,4,6.3) menit dan Ekspo (2) menit. Kemudian paket dengan due date kurang dari sama dengan 3 hari akan menuju kendaraan A untuk dikirimkan. Sedangkan paket lainnya menuju kendaraan B.

KASUS 2
Sebuah perguruan tinggi membuka pendaftaran mahasiswa baru. Setelah semua proses ujian masuk diselenggarakan, calon mahasiswa yang lolos memasuki tahap administrasi. Loket administrasi dibuka selama 5 hari kerja, mulai jam 8 hingga jam 18.00
Waktu kedatangan mahasiswa baru adalah berdistribusi exponential (1.2) menit sejak jam 7.30 pagi. Terdapat beberapa macam loket. Loket jenis pertama adalah loket pembelian formulir administrasi yang diisi oleh 2 penjaga. Waktu pengerjaan yang dihabiskan adalah NORM (1.5, .5) menit. Kemudian formulir diisi oleh masing-masing calon mahasiswa baru. Lamanya waktu yang mengisi formulir adalah NORM (14, 2) menit. Setelah selesai mengisi, calon mahasiswa tadi mengantri untuk masuk ke loket pengumpulan & pemeriksaan untuk mengumpulkan formulirnya. Mahasiswa boleh meninggalkan lokasi pendaftaran setelah mendapatkan NIM dan Kartu Mahasiswa Sementara.

Dalam pengerjaan pengisian formulir, selalu saja ada orang yang tidak teliti ataupun tidak mengerti bagaimana mengisi formulir. Proporsi formulir yang dikumpulkan namun masih terisi salah atau masih ada kosong adalah sebesar 25%. Formulir yang masih tidak lengkap ataupun salah akan dikembalikan. Namun, pengumpulannya tidak perlu mengantri dari awal lagi melainkan akan langsung dilayani. Jumlah pegawai pemeriksaan adalah 4 orang, dan butuh waktu norm (3.5, 1).

Formulir yang lolos pemeriksaan, akan diteruskan ke loket entry data. Ada sebanyak 5 operator entry data. Job desc operator entry adalah meng-entry data NORM(6, 1) menit, memberi pengesahan dan stempel NORM (1, .2) menit, serta memberikan NIM dan Kartu Mahasiswa Sementara NORM (.6, .1) menit.

Setelah mahasiswa baru mendapatkan NIM dan Kartu Mahasiswa Sementara, mahasiswa meninggalkan lokasi.
Formulir yang telah selesai di-entry akan ditumpuk ke dalam dus berdasarkan fakultas. Saat satu tumpukan tertentu sudah mencapai 40 tumpukan, maka dus segera ditutup dan dipindahkan oleh operator entry data. Kegiatan ini butuh waktu tria(4, 5, 6) menit.

Pertanyaan untuk kedua kasus di atas

1. Tentukanlah elemen-elemen sistem
2. Buatlah permodelan konseptualnya dengan menggunakan Rich Picture Diagram
3. Buatlah flowchartnya